Privacybeleid

Uw privacy is onze prioriteit

Laatst bijgewerkt: 6 september 2026

1. Inleiding

Studio Ambrosia ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en voert verwerking van persoonlijke gegevens uit in overeenstemming met de Europese Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische Wet Gegevensbescherming.

2. Verantwoordelijke voor gegevenverwerking

Studio Ambrosia

Boonstraat 11, 9220 Moerzeke

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

We verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens

Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer

Boeking informatie

Behandeling, datum, tijdstip, annulatie token

Technische gegevens

IP-adres, browser type, cookies

Communicatie

E-mailcorrespondentie en herinneringen

4. Doeleinden van gegevenverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor:

Het beheren en bevestigen van boekingen

Het verzenden van herinneringen en confirmatiemails

Google Calendar integratie voor afspraken

Klantservice en communicatie

Naleving van wettelijke verplichtingen

Verbeterde analytische doeleinden (optioneel)

5. Basis voor gegevenverwerking

Contractuitvoering

Voor het beheren van uw boeking

Uw toestemming

Voor marketing emails en analytics

Wettige belangen

Voor beveiliging en service verbetering

Wettelijke verplichting

Voor administratieve records

6. Deling van gegevens

Uw gegevens kunnen met de volgende diensten worden gedeeld:

Google (Gmail, Calendar): Voor e-mailcommunicatie en agenda-integratie

Base44 Platform: Voor boekingsbeheer

We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve waar wettelijk vereist.

7. Gegevensbescherming

We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, disclosure en vernietiging. Dit omvat encrypted verbindingen (HTTPS), veilige wachtwoord opslag, en toegangscontroles.

8. Uw rechten

Onder de GDPR hebt u de volgende rechten:

Recht op inzage: Toegang tot uw persoonlijke gegevens

Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens

Recht op verwijdering: Verwijdering van gegevens ("recht om vergeten te worden")

Recht op beperking: Beperking van gegevenverwerking

Recht op gegevensportabiliteit: Ontvangst van uw gegevens

Recht van bezwaar: Verzet tegen bepaalde verwerking

U kunt deze rechten uitoefenen via de zelfbediening in Mijn Gegevens (toegankelijk vanuit Mijn Afspraken), of door contact op te nemen met

Inzage, export en anonimisering van uw boekingsgegevens zijn direct beschikbaar in de app.

9. Retentie van gegevens

We behouden uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voltooide en geannuleerde boekingen worden automatisch geanonimiseerd (soft-delete) 2 jaar na de afspraak: uw naam, e-mailadres en telefoonnummer worden dan permanent verwijderd, terwijl de record behouden blijft voor statistische doeleinden. U kunt ook op elk moment zelf uw historische gegevens anonimiseren via Mijn Gegevens.

10. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen:

E-mail

Telefoonnummer

Klachten indienen bij APG

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Autoriteit Persoonsgegevens (APG):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel